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Centralize seus canais com o Aurora
Omnichannel e aumente suas vendas!
Melhore a experiência para o seu cliente e otimize processos de atendimentos!
Fale conosco

Facilidade
e agilidade

Simplifique suas operações, integre todos os canais de comunicação em um único lugar, gerenciando interações com facilidade e respondendo com agilidade.

Aumento de
vendas

Você amplifica a visibilidade da sua marca, oferece um atendimento completo e claro tornando satisfatória a jornada do cliente, logo você tem aumenta suas vendas!

Fidelização de clientes

Com todas as facilidades de atendimentoe possiblidade de aumento de vendas voce pode fidelizar seu cliente tornando opon to de conto facil de entrar em contato

AURORA

Unifique seus canais de comunicação com o Aurora. Gestão simplificada e eficiente. Tudo em um lugar para supervisão, controle e otimização. Jornada do cliente excepcional, independente do canal. Consistência e excelência de atendimento garantidas.

Funcionalidades
do Aurora

BOTs (URA)

Utilize nossos BOTs (URA) pré-programados para colaborar e agilizar nas resoluções de seu atendimentos.

Tickets

Criação de novas tarefas, sendo possível a visualização e resposta com mais agilidade e rapidez.

Pipeline

Acompanhamento da situação do ticket (atendimento) dentro do processo de interação com o cliente.

PABX

Sistema totalmente integrado com o PABX da NPX, possibilitando a integração com a telefonia de sua empresa.

Suporte

Nosso time de atendimento está disponível 24/7 para dar suporte nas suas demandas sempre disposto em atendê-lo.

Integração

Integração com sistemas terceiros possibilitando criar fluxos personalizados e automatizados sem custo adicional.

Centralize todos os seus canais de
atendimentos!

Você já sentiu a frustração de não conseguir oferecer uma experiência de atendimento ao cliente consistente? As comunicações desalinhadas entre os canais resultam em clientes insatisfeitos, perda de vendas e oportunidades desperdiçadas. O Aurora Omnichannel é a solução que vai eliminar essas dores, permitindo que sua empresa integre e unifique todos os canais de comunicação. Com o Aurora, sua equipe poderá oferecer um atendimento personalizado e fluido, encantando seus clientes desde o primeiro contato até o pós-venda. Dê adeus às dores da comunicação fragmentada e abrace a excelência em cada interação.

Descubra como funciona um 
sistema omnichannel

Por que uma solução omnichannel?

No ambiente empresarial em constante evolução, a chave para o sucesso reside na maneira como nos comunicamos com...

Saiba mais

Como funciona um sistema integrado?

No mundo agitado dos negócios, a comunicação é a espinha dorsal que mantém uma empresa em movimento. Imagine uma abordagem...

Saiba mais

Benefícios de centralizar canais!

Se você já vislumbrou a incrível capacidade do omnichannel para transformar a comunicação empresarial, prepare-se para...

Saiba mais

O que nossos clientes falam da gente!

cleone da silva grangeiro
cleone da silva grangeiro
Então , gostaria de vir por meio dessa mensagem , declarar que o atendimento dessa empresa e extraordinário , excelente, serviços ótimo , de excelente qualidade. Parabéns .
Stephanie Mafrense
Stephanie Mafrense
A melhor empresa de telefonia IP 😍
Melina De Araújo Sabóia
Melina De Araújo Sabóia
minha empresa de telefonia IP preferida da vida, a melhor de vdd
Jeanne Sales
Jeanne Sales
A NPX trouxe muita melhoria pros nossos negócios
Tiago Nóbrega
Tiago Nóbrega
Bom atendimento!
Eduardo Moreira
Eduardo Moreira
A melhor empresa de TELEFONIA IP
Cliciane Araujo
Cliciane Araujo
Experiência maravilhosa, funcionários super atenciosos e profissionais ❤️
Cynara cynaramo
Cynara cynaramo
Profissionais de ponta com serviços de excelência no mercado. A NPX vem pra trazer o melhor em comunicação com o cliente.
DÚVIDAS FREQUENTES

A comunicação omnichannel é uma abordagem que integra diferentes canais de comunicação para criar uma experiência consistente para o cliente em todos os pontos de contato. Isso significa que os clientes podem interagir com uma empresa por meio de vários canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais.

Sim, é possível. Com o Aurora você pode conectar as contas de Instagram, Facebook, Whatsapp e Telegram em apenas um único lugar e ter o controle de todas as interações dos clientes com históricos.

A comunicação omnichannel oferece vários benefícios para empresas e clientes.

Para as empresas, a comunicação omnichannel pode levar a:

  • Aumento das vendas;
  • Melhor atendimento ao cliente;
  • Redução de custos
  • Aumento da fidelização do cliente.

Para os clientes, a comunicação omnichannel pode levar a:

  • Uma experiência de compra mais conveniente;
  • Um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente;
  • Uma maior sensação de conexão com a marca.

A comunicação omnichannel pode ser um desafio para as empresas, pois requer a integração de diferentes sistemas e processos. No entanto, os benefícios da comunicação omnichannel superam os desafios, e cada vez mais empresas estão adotando essa abordagem.

Existem algumas etapas que as empresas podem seguir para implementar uma estratégia de comunicação omnichannel:

  1. Identificar os canais de comunicação mais importantes para seus clientes;
  2. Integrar os diferentes sistemas e processos que são usados para gerenciar esses canais;
  3. Criar uma estratégia de conteúdo que seja relevante para os clientes em cada canal;
  4. Monitorar o desempenho da estratégia e fazer ajustes conforme necessário.

Existem várias ferramentas que podem ajudar as empresas a implementar uma estratégia de comunicação omnichannel. Essas ferramentas incluem:

  • Plataformas de CRM (Customer Relationship Management)
  • Plataformas de automação de marketing
  • Plataformas de chat ao vivo
  • Plataformas de mídia social

Existem várias maneiras de aprender mais sobre comunicação omnichannel. Você pode:

  1. Contratar a NPX
  2. Assistir a vídeos e webinars
  3. Participar de eventos sobre comunicação omnichannel
  4. Conversar com especialistas em comunicação omnichannel

Muitas empresas grandes e pequenas utilizam sistema omnichannel. Abaixo alguns de nossos cliente que utilizam a solução Aurora:

  • Elemidia
  • UPA 24H Horas
  • GE Energy
  • Grand Shopping
  • UniCatólica
  • Grupo Cortez
  • White Martins

Entre em contato para saber mais!

Simplifique sua Gestão de Canais.
Experimente o Aurora Omnichannel!

Conquiste a fidelidade dos seus clientes, centralize todos os atendimentos em um só lugar!

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Conheça os motivos para contratar uma solução omnichannel!

No ambiente empresarial em constante evolução, a chave para o sucesso reside na maneira como nos comunicamos com nossos clientes. Aqui entra o poderoso conceito do omnichannel, uma abordagem que vai além da mera interação e se transforma em uma jornada envolvente e significativa. Mas por que a sua empresa deve adotar essa estratégia inovadora?

NPX Paraná - Aurora - Motivos Para Contratar

Imagine uma realidade onde as barreiras entre os canais de comunicação são eliminadas, onde as mensagens fluem sem esforço e a experiência do cliente é excepcionalmente consistente. As dores de uma comunicação fragmentada desaparecem, levando a uma satisfação do cliente aprimorada e, consequentemente, à fidelização. Imagine clientes que não apenas retornam, mas também são verdadeiros embaixadores da sua marca.

O omnichannel oferece mais do que uma solução, oferece uma revolução. A facilidade e agilidade de gerenciar todas as interações em um único lugar resultam em economia de tempo e eficiência operacional. Isso se traduz em colaboradores mais engajados, tomadas de decisões informadas e, por fim, um impacto positivo nas vendas e no crescimento geral.

A revolução do omnichannel está à sua porta, trazendo consigo a promessa de uma comunicação empresarial transformadora. O momento de agir é agora. Não perca a oportunidade de elevar sua empresa a novos patamares de excelência e sucesso. Deixe-nos ajudá-lo a trilhar esse caminho. Entre em contato conosco para explorar como o Aurora omnichannel pode ser a resposta para a busca da qualidade do seu atendimento!

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Saiba como funciona a solução Aurora

No mundo agitado dos negócios, a comunicação é a espinha dorsal que mantém uma empresa em movimento. Imagine uma abordagem que transcende a simples troca de informações, uma estratégia que tece uma teia coesa entre todos os canais de contato com o cliente. Bem-vindo ao universo do omnichannel, onde a comunicação é transformada em uma sinfonia harmoniosa de interações. Mas como essa abordagem revolucionária funciona no dia a dia de uma empresa?

NPX Paraná - Aurora - Como Funciona

Imagine um cliente que começa a jornada em uma rede social, fazendo perguntas sobre seu produto. Com a solução omnichannel, sua equipe não apenas responde a essa pergunta, mas também registra a interação. Quando o cliente visita seu site e entra em contato via chat, a equipe já tem acesso a essa conversa anterior, garantindo que a experiência seja contínua e personalizada. Mesmo que a jornada continue com um telefonema ou e-mail, todas as informações e histórico estão prontamente disponíveis para a equipe, eliminando a necessidade de repetir informações e garantindo um atendimento ágil e satisfatório.

O dia a dia com o omnichannel é a resposta para as dores da comunicação fragmentada. Os departamentos trabalham em sintonia, compartilhando insights em tempo real. As análises consolidadas dos canais proporcionam uma visão holística do cliente, permitindo que a empresa tome decisões informadas e ajuste estratégias com base em dados tangíveis. O resultado é uma equipe mais engajada, clientes mais satisfeitos e uma empresa que se destaca perante a concorrência.

A transformação que o omnichannel traz ao dia a dia de uma empresa é simplesmente inspiradora. O potencial para criar conexões profundas e significativas com os clientes, alinhando todos os canais de comunicação em uma dança fluida, é uma oportunidade imperdível. Você está pronto para desencadear essa revolução em sua empresa? Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como o omnichannel pode moldar um futuro de comunicação unificada e sucesso do seu negócio!

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Ganhe eficiência e aumente os seus resultados com o Beatrix!

No universo da inovação da NPX Paraná, encontramos a solução de Telefonia IP, uma ferramenta que redefine a forma como as empresas se comunicam. Agora, vamos explorar os benefícios que se desdobram não apenas em termos de funcionalidade, mas também em valores intangíveis que se enraízam no cerne da sua empresa, transformando-a em uma verdadeira força conectada e ágil.

NPX Paraná - Aurora - Benefícios

A Telefonia IP não é apenas sobre chamadas mais eficientes, é sobre gerar mudanças que transcendem o operacional. Com o Beatrix, sua empresa ganha essas vantagens competitivas:

  • Empatia Elevada: Atendimento personalizado e rápido não apenas satisfação, mas fortalece a empatia e o relacionamento com seus clientes.
  • Aglomerado de Eficiência: Cada chamada, cada interação é uma oportunidade para otimizar processos e estabelecer eficiência.
  • Experiência do Cliente Aumentada: Um atendimento mais ágil e eficiente resulta em clientes mais satisfeitos e fidelizados.
  • Crescimento Estratégico: Com a escalabilidade da Telefonia IP, seu negócio pode expandir sem os entraves das linhas convencionais.
  • Voz da Inovação: A adoção de tecnologias avançadas não apenas moderniza, mas coloca sua empresa no mapa da inovação.

Ao abraçar o Beatrix da NPX Paraná, você não está apenas adquirindo uma solução técnica, mas investindo em um ecossistema de comunicação que impulsiona a coesão interna e a excelência externa. A NPX Paraná convida você a embarcar nessa jornada de transformação. Vamos juntos explorar os benefícios que transcendem os limites do convencional e abrir portas para uma comunicação mais inteligente e conectada. Entre em contato com a nossa equipe e deixe-nos mostrar como nossa solução pode criar valores intangíveis duradouros para o seu negócio!

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